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為客戶創(chuàng)造價值

環(huán)保企業(yè)能夠向華為學(xué)習(xí)什么?

發(fā)布者:華騏環(huán)保 發(fā)布時間:2020-03-27  

03/27
2020
來源: 中節(jié)能咨詢有限公司

當(dāng)前,我國生態(tài)文明建設(shè)正在邁向新階段,污染攻堅戰(zhàn)需要真正技術(shù)裝備的有力支持。“十四五”期間,擁有強(qiáng)大技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新管理能力,對于成為環(huán)保行業(yè)旗艦企業(yè)必不可少。隨著ICT、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等高科技行業(yè)的飛速發(fā)展,其研發(fā)和創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn)正在逐步擴(kuò)散、滲透到傳統(tǒng)行業(yè),環(huán)境產(chǎn)業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的重要目標(biāo)場景。認(rèn)識和把握優(yōu)秀科技行業(yè)企業(yè)和環(huán)保產(chǎn)業(yè)同行在科技創(chuàng)新管理方面的優(yōu)秀實(shí)踐和成功經(jīng)驗(yàn),對于打造領(lǐng)先環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)具有重要啟發(fā)意義。

近年來,我國高新技術(shù)行業(yè)發(fā)展迅速,尤其是華為在競爭激烈的ICT行業(yè)中保持強(qiáng)勁增長,其科技創(chuàng)新實(shí)力是在不斷摸索和磨難中增長起來的,研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)經(jīng)受住了殘酷市場競爭的檢驗(yàn),取得了眾所矚目的成就。學(xué)習(xí)以華為為首的科技驅(qū)動型企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗(yàn),把握企業(yè)戰(zhàn)略抉擇背后的驅(qū)動因素和底層邏輯,分析其從無到有、從弱到強(qiáng)發(fā)展企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理(MTI)能力建設(shè)的思路和做法,借鑒執(zhí)行中的核心策略和實(shí)施要點(diǎn),將對破解環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理體系建設(shè)難題、打造技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動型環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)具有重要啟發(fā)意義。

戰(zhàn)略定位與策略選擇

確立技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)管理的戰(zhàn)略地位,始終堅持技術(shù)立身的戰(zhàn)略取向。華為作為成立三十余年的ICT企業(yè),技術(shù)研發(fā)始終是企業(yè)戰(zhàn)略定位和資源調(diào)配的核心,而不是或有選項(xiàng)。從創(chuàng)業(yè)初期小型程控交換機(jī)產(chǎn)品的研發(fā),到5G時代世界領(lǐng)先的各類無線通信產(chǎn)品。面對ICT行業(yè)極為慘烈的競爭,華為緊跟時代步伐,用一流的理念、一流的管理指導(dǎo)構(gòu)建起一流的研發(fā)體系,以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),創(chuàng)造出一個個商業(yè)奇跡,擁有難以匹敵的技術(shù)能力和行業(yè)掌控力,成為真正的世界一流企業(yè)。華為將技術(shù)創(chuàng)新放在戰(zhàn)略核心地位,是對行業(yè)規(guī)律的認(rèn)識,更是主動的戰(zhàn)略選擇和長期堅持的資源投入主要方向。反觀多數(shù)環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán),技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)戰(zhàn)略和資源調(diào)配中處于較為次要的地位,技術(shù)創(chuàng)新對于企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營和形成行業(yè)掌控力的重要意義很容易被忽視或低估;沒有戰(zhàn)略上的重視,技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)管理無法融入一般管理之中,技術(shù)創(chuàng)新得不到相應(yīng)資源支持,也就無法形成技術(shù)持續(xù)驅(qū)動發(fā)展的能力。

堅持市場導(dǎo)向,注重創(chuàng)新商業(yè)價值。華為從以客戶為中心的價值觀出發(fā),認(rèn)為真正的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,客戶價值觀是評價標(biāo)準(zhǔn),必須讓技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)于社會,向客戶提供高價值服務(wù)。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新必須以提升企業(yè)核心競爭力為中心。不懂技術(shù)就買,不要盲目追求自主,而要充分借鑒已有成果。華為當(dāng)時是與那些盲目談自主技術(shù)創(chuàng)新,不懂客戶需求和市場規(guī)律,不會借鑒的純技術(shù)公司比,用貝爾實(shí)驗(yàn)室作為反面教材,深刻揭示了企業(yè)創(chuàng)新必須面向市場的實(shí)質(zhì)。這樣的核心策略,對于多數(shù)大型環(huán)保企業(yè),有兩個層面的啟示,一是在科技創(chuàng)新活動組織實(shí)施過程中,要充分利用好外部資源,能夠加以高效整合;二是,特別注意這是以擁有自身技術(shù)基礎(chǔ)和優(yōu)勢為前提的,核心技術(shù)是無法從市場簡單買到的。

實(shí)施原則和執(zhí)行要點(diǎn)

建立專業(yè)化研發(fā)和科技管理隊(duì)伍。華為的超越源于持續(xù)的、多產(chǎn)品創(chuàng)新能力。其研發(fā)歷史表明,研發(fā)靈魂在管理,沒有先進(jìn)管理就沒有先進(jìn)研發(fā)。華為適時匯集分散在各部門的各路研發(fā)人才,整合全公司研發(fā)資源,優(yōu)化研發(fā)部管理,形成規(guī)模化、集中化的研發(fā)“正規(guī)軍”,籌組多個研究所實(shí)體,已演進(jìn)成集團(tuán)軍研發(fā)作戰(zhàn)、矩陣式研發(fā)管理的先進(jìn)組織,建立起了專業(yè)化科技管理組織體系,形成了以中研部和中試部為核心,各業(yè)務(wù)部、研發(fā)中心為支撐的總體架構(gòu)。技術(shù)管理難度不亞于產(chǎn)品開發(fā)。華為以“MBA+技術(shù)人才”混編隊(duì)伍推動研發(fā)制度、流程和細(xì)節(jié),強(qiáng)化研發(fā)項(xiàng)目管理,提升研發(fā)管理水平。形成產(chǎn)品人才(研發(fā)-生產(chǎn)-銷售等)流動機(jī)制,使各部門都有既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型干部,避免人才短板。建立起較為全面的績效考核制度,評價制度準(zhǔn)備極為認(rèn)真,實(shí)施極為周密,形成了干部能上能下、工資能升能降的任職資格體系,建立先進(jìn)管理流程,扎實(shí)執(zhí)行。大型環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán),如果沒有專業(yè)研發(fā)人員機(jī)構(gòu),缺乏專業(yè)化科技管理隊(duì)伍,就無法持續(xù)進(jìn)行研發(fā)組織和技術(shù)創(chuàng)新活動,其技術(shù)創(chuàng)新和管理難以系統(tǒng)化、平臺化,進(jìn)行綜合環(huán)境服務(wù)所必須的技術(shù)資源整合所依賴的組織基礎(chǔ)就不牢靠。

循序漸進(jìn),逐步迭代。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理體系的建設(shè)是通過一個個產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案的打造,一項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的編制、專利的掌握而逐步建立起來的。華為創(chuàng)業(yè)初期,其技術(shù)能力也是從小處做起,從零突破,堅持“力出一孔”的壓強(qiáng)原則,集中公司資源和力量,對主要板塊的重點(diǎn)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行重點(diǎn)突破。先是老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)市場領(lǐng)先者,精益求精,把一項(xiàng)技術(shù)做精吃透,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,再逐步擴(kuò)展成從程控交換機(jī)到無線產(chǎn)品等各大系列,形成持續(xù)的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新成果。研發(fā)過程中遇到挫折時,不怕失敗,保持斗志,不放棄技術(shù)創(chuàng)新,吸取教訓(xùn),持續(xù)研發(fā)。華為高度重視技術(shù)上的拿來主義,提出技術(shù)研發(fā)中自我創(chuàng)新部分不能超過30%,要充分整合世界各地的研發(fā)機(jī)構(gòu)、技術(shù)資源和優(yōu)秀人才。立足于對客戶長期承諾,持續(xù)開展對外技術(shù)合作,并逐步加強(qiáng)技術(shù)合作方評估管控,構(gòu)筑起穩(wěn)步增長的新技術(shù)外部來源,推動自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。大型環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán),構(gòu)建自身生態(tài)環(huán)境技術(shù)體系難以一蹴而就,需要圍繞主業(yè)板塊和主要環(huán)節(jié)先行突破,逐步掌握重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心技術(shù),才能形成對于技術(shù)資源整合平臺的掌控力。同時,還需要形成高效整合企業(yè)外部技術(shù)資源的能力,基于自身戰(zhàn)略需要及時識別并實(shí)施技術(shù)并購。

謀定而后動,重視技術(shù)規(guī)劃。企業(yè)科技創(chuàng)新需要提高研發(fā)的預(yù)見性,控制資源投入等各種風(fēng)險。通過行業(yè)技術(shù)趨勢、市場需求、競爭態(tài)勢等戰(zhàn)略形勢的分析判斷,制定技術(shù)發(fā)展規(guī)劃,是非常重要的技術(shù)管理手段。華為重視總體技術(shù)設(shè)計和總體規(guī)劃,有中研部的總體辦負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)劃,參加新產(chǎn)品的立項(xiàng)規(guī)劃和評審,推動技術(shù)平臺規(guī)劃設(shè)計和實(shí)施;總體辦到各業(yè)務(wù)部總體組一條線的垂直管理,熟悉掌握各業(yè)務(wù)部面臨的技術(shù)研發(fā)問題。華為在研發(fā)管理實(shí)踐中,引進(jìn)市場管理(MM)規(guī)劃方法,使其技術(shù)發(fā)展與市場需求在規(guī)劃層面實(shí)現(xiàn)銜接。大型環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán),如果缺乏技術(shù)研發(fā)規(guī)劃能力,沒有核心技術(shù)追蹤的常設(shè)機(jī)構(gòu),不做技術(shù)平臺規(guī)劃研究,沒有專職的技術(shù)規(guī)劃人員,那么,面對當(dāng)前快速擴(kuò)大的生態(tài)環(huán)境治理市場,就難以借力技術(shù)創(chuàng)新,容易由于缺乏技術(shù)實(shí)力的因素掣肘自身發(fā)展。

聚焦核心技術(shù)。在競爭激烈的ICT行業(yè),不掌握核心技術(shù),就無法成為行業(yè)頂級玩家。華為緊密圍繞客戶需求,從產(chǎn)業(yè)鏈最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)做起,通過研制芯片、開發(fā)操作系統(tǒng)等核心技術(shù),增強(qiáng)了對產(chǎn)業(yè)鏈掌控力,大大提高對用戶需求變化的響應(yīng)速度和穩(wěn)定供應(yīng)能力。華為技術(shù)積累過程表明,面對缺少核心技術(shù)的問題,關(guān)鍵是要看準(zhǔn)改進(jìn)之處勇于進(jìn)取,勇于攻關(guān);不斷將核心技術(shù)轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品平臺,基于產(chǎn)品平臺組織新品開發(fā),讓產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度和成本得到很好地控制和保證,降低風(fēng)險。對大型環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)而言,如前所述,啃環(huán)保硬骨頭的核心技術(shù)和裝備是滿足客戶需求的硬功夫,也是其綜合性環(huán)境治理解決方案的差異化競爭力重要來源;核心技術(shù)受制于人,將極大降低其為客戶提供高水平環(huán)境服務(wù)的能力。因此,致力于創(chuàng)建“世界一流”企業(yè)的綜合性環(huán)境服務(wù)集團(tuán),需要在主業(yè)板塊相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌握核心技術(shù)和裝備,并不斷豐富、擴(kuò)展,形成對所打造平臺的帶動力和掌控力。